プライバシーポリシー
www.herno.com のサイト（以下「 本サイト」）をご覧いただきありがとうございます。このプライバシーポリシー（以下、「 本ポリシー」）は、本サイトで商品をご購入いただくか否かにかかわらず、本サイトへアクセスいただいたすべてのお客様に適用されますので、是非ご一読ください。
本ポリシーは、日本の個人情報保護法令（以下「個人情報保護法」）と、EU一般データ保護規則2016/679（以下、「GDPR」）に基づいて定められています。これらの法規は、個人情報が本人の基本的人権と尊厳を尊重して正しく取り扱われること、特に秘密性の保護、自己同一性の確保および個人情報保護に関する個人の権利に配慮して取り扱われることを目的としています。
なお、14歳以下のお客様は、親権者の承諾がなければ個人情報の取扱いに関する同意を行うことができませんのでご注意ください。
本サイトを通じて収集される個人情報の共同利用について
個人情報保護法上の個人情報取扱事業者（事業のために個人情報を利用する者）は、Herno S.p.A.（下記参照）です。Herno S.p.A.は、お客様の個人情報を、下記の事業者と共同で利用します。
- • Herno のグループ会社
- • The Level S.r.l. とそのグループ会社。同社との共同利用の詳細については、下の「Herno S.p.AとThe Level S.r.lとの個人情報の共同利用に関するプライバシーポリシー」をお読みください。
HERNO S.p.A.による個人情報の利用に関する個人情報保護方針
- 1. 個人情報取扱事業者及び個人情報保護責任者の連絡先
個人情報取扱事業者は、Herno S.p.A.（以下「Herno」または「個人情報取扱事業者」）であり、その登録住所はイタリア共和国ノヴァーラ県レーザ市オピフィチ通り100番です。HernoはGDPRに従い個人情報保護責任者を選任しています。個人情報の取扱いに関するお問い合わせは全て、個人情報保護責任者のメールアドレスprivacy@herno.it 宛てにご連絡ください。 - 2. 収集の目的と取扱いについて
Hernoは、お客様の個人情報（電子メールアドレスおよび個人識別情報）を、商品やサービスに関するお知らせやご案内、イベントへのご招待、顧客満足度調査など、営業・マーケティング目的のために、自動化された手段（SMS、インスタントメッセージ、Eメール、カスタムオーディエンスキャンペーンを通じたソーシャルアカウントへの広告の表示など）や従来の手段（紙媒体での郵送や電話など）により収集し、利用します。 また、Hernoは、お客様の個人情報を、Hernoグループの衣料品やスポーツに関する事業を行う会社に提供することがあります。それらの会社からお客様に直接（従来の方法や自動化された方法で）営業・マーケティング目的のメッセージが送付される場合があります。
これらは、お客様が任意に行った同意に基づいて行われます。
- 3. 個人情報の取扱い方法
Hernoは、本サイトで収集した個人情報を、主にコンピュータやテレマティクス機器で処理します。Hernoは、個人情報が損傷したり紛失（偶発的なものも含みます。）したりするリスク、不正にアクセスされるリスク、無権限で取り扱われるリスク、そして本プライバシーポリシーに定める収集目的に反して取り扱われるリスクを最小限に抑えるために必要なセキュリティ対策を採用しています。しかし、そのような対策を講じても、インターネット通信の性質上、不正アクセスや情報の紛失のリスクを完全に制限または排除することはできません。そのため、お客様の方でも、お使いのコンピュータがインターネット通信の保護に適したソフトウェアを備えていることや、お使いのインターネットサービスプロバイダがインターネット通信の適切なセキュリティ対策（ファイアウォールやスパムフィルターなど）を講じていることを定期的に確認することをお勧めします。
- 4. 個人情報の提供者と、個人情報の提供の任意性について
Hernoは、本サイトを利用されたお客様から直接提供を受けることにより、個人情報を取得します。 Hernoに個人情報を提供するか否かは、お客様の自由かつ任意であり、義務ではありません。個人情報をご提供いただかなくても本サイトをご利用いただくことは可能ですが、その場合、Hernoからお客様に商品やサービスに関するご案内、お知らせ、最新情報、ニュースレター、Hernoまたはそのグループ会社のイベントへのご招待などをお送りすることができなくなる可能性があります。
- 5. 個人情報の提供先
Hernoは、本サイトの利用者の個人情報を、法律で認められている範囲内で以下の条件で以下の提供先に提供します。
- (i) 「カスタムオーディエンス」活動の目的で、Metaなどのソーシャルプラットフォームを含む、マーケティング活動のための技術サービスのプロバイダー
- (ii) Hernoのグループ会社
- (iii) 本サイトの運営に関する技術サービスを提供するThe Level S.r.l.
- 6. 日本国外への転送
Hernoはお客様の個人情報を第三者に開示しません。日本国外に転送する場合には、適用法を遵守して、必ず適切な保護と安全策を確保すべく技術的対策と組織的対策を用いて、標準契約条項を定めて行います。お客様はいつでもHernoに連絡し、ご自身の情報がどこにあるかを確認し、コピーを取得することができます。
- 7. 個人情報の保管期間
マーケティング目的（および外部への提供目的）で提供された個人情報の保管期間は、ご本人が同意を更新された場合を除いて、同意をいただいてから最大5年間です。
- 8. 個人情報保護法によりお客様（個人情報のご本人）に認められた権利
お客様（個人情報のご本人）は、いつでもHernoに対して、ご自身の個人情報が保管されているかの確認を求め、保管されている情報の内容を分かりやすい形で開示するよう求めることができます。また、個人情報の提供元、取扱いの目的と方法、電子的方法によって取り扱われている場合には適用されているロジック、個人情報取扱事業者と個人情報処理者の識別情報、個人情報の処理を委託される等して正当に個人情報の処理を行う者など第三者として個人情報の提供を受ける可能性のある者の氏名・名称または分類に関する情報を求めることができます。さらに、お客様はご自身の個人情報の更新、訂正、（ご希望の場合には）情報の統合、消去、匿名形式への変換を求めることができるほか、個人情報の取得目的やその後の取扱いの目的に照らして不必要な情報が保管されている場合など個人情報が違法に取り扱われている場合にはそのブロックを求めることもできます。さらに、これらの措置が取られたことを、その内容も含めて、個人情報の提供を受けた第三者にも伝えられたことの証明書を求めることもできます。ただし、この要求に応じることが不可能である場合や、保護される権利に鑑みてあまりにも過大な労力を必要とする場合にはこの限りではありません。また、お客様にはデータポータビリティの権利もあります。
さらに、お客様はご自身の個人情報の利用の全部または一部について同意を取り消す（同意を撤回する）こともできます。また、お送りするマーケティング・コミュニケーションのうち、特定の送信方法を指定して同意を取り消すこともできます。ただし、IT技術を利用した方法でのダイレクト・マーケティングに個人情報を利用することへの同意を取り消した場合には、従来の方法でのダイレクト・マーケティングへの同意も取り消されることにご注意ください。なお、技術的に可能な場合には、一部のダイレクト・マーケティングについてのみ同意を取り消すことも可能です。
上記の事柄をご希望の場合には privacy@herno.it 宛てに書面でご連絡ください。
HERNO S.p.A.およびThe Level S.r.lによる個人情報の共同利用に関する個人情報保護方針
- 1. 個人情報の共同利用者と個人情報保護責任者の連絡先
Herno S.p.A.（登録住所 イタリア共和国ノヴァーラ県レーザ市オピフィチ通り100番）と The Level S.r.l.（登録住所イタリア共和国ミラノ県ミラノ市ピアッツァアルコーレ4番）（以下総称して「 個人情報共同利用者」）は、お客様のナビゲーションデータ、プロファイリングデータ、本サイト上で作成されたユーザーアカウントに関するデータおよびご購入に関するデータ（購入前後の行動を含みます。）を共同で利用します。
The Level S.r.l.は、個人情報保護責任者（以下、「DPO TL」）を選任しています。同社へのお問い合わせは全てDPO TLのメールアドレスdpo@thelevelgroup.com までお願いいたします。 Herno S.p.A.も個人情報保護責任者（以下、「DPO Herno」）を選任しています。同社へのお問い合わせは全てDPO Hernoのメールアドレスprivacy@herno.it までお願いいたします。. - 2. 収集の目的と取扱いについて
個人情報共同利用者は、以下の目的で、以下の個人情報を収集し、利用します。
- a. 本サイトにおけるクッキーとクッキーを通じて収集されたデータの管理。クッキーポリシーについては以下のリンクをご参照ください：Cookie Policy | Herno S.p.A.
- b. 本サイトにおけるユーザーアカウントの作成とその管理、関連するサービスの提供、お客様からのリクエストへの対応、販売した商品に関するサポートとご質問への回答。お客様から任意に提供された個人情報（電子メールアドレス、プロフィール、本サイト登録時に設定されたパスワードなど）や、お客様が本サイトをご利用中に個人情報共同利用者が正当に取得した個人情報は、この目的のために利用します。
- c. 本サイトでの商品の販売と、販売前後の業務（契約や法律に基づく義務の履行を含みます。）
- d. 本サイトの販売商品、キャンペーン及びサービスを、よりお客様の嗜好やニーズに合ったものにするための、消費者行動や消費者選択に関する調査と分析
これらは、以下に記載する根拠に基づいて行われます（ただし、ナビゲーションデータは除くものとし、それについてはクッキーポリシーで定められています。）。
- (i) 上記d.に記載した目的のための利用（消費者行動や選択に関する調査と分析）については、お客様の同意。
- (ii) 上記b.に記載した目的のための利用については、情報やサービスの提供や、お客様からのご質問への回答といった、正当な利益。
- (iii) 上記c.に記載した目的のための利用については、契約上及び契約前後の義務の履行。また、上記の事柄全般について、税務上および法律上の義務。
- 3. お客様の消費者行動と消費者選択の調査・分析
上記2.d.に記載の通り、お客様の明確な同意がある場合には、個人情報共同利用者は、本サイト上で提供する商品やキャンペーンをお客様の嗜好やニーズに合ったものとするために、消費者行動と消費者選択の調査・分析を行うことを目的として、お客様の個人情報を利用します。
その際、個人情報共同利用者は、自動化されたツールを用いて、お買い物の金額や頻度、特定の期間に購入された商品の種類、およびお客様の購買習慣や嗜好に関するデータを利用します。この分析・調査は、お客様や利用者の皆様に、その嗜好やニーズに一層適した商品、サービスおよびキャンペーンをご提案することを唯一の目的としています。そのため、お客様や利用者の行動に関する分析は、個人が特定されない方法によって行われます。
- 4. 個人情報の取扱い方法
個人情報共同利用者は、本サイトで収集した個人情報を、主にコンピュータやテレマティクス機器で処理します。個人情報共同利用者は、個人情報が損傷したり紛失（偶発的なものも含みます。）したりするリスク、不正にアクセスされるリスク、無許可で取り扱われるリスク、そして本プライバシーポリシーに定める収集目的に反して取り扱われるリスクを最小限に抑えるために必要なセキュリティ対策を採用しています。しかし、そのような対策を講じても、インターネット通信の性質上、不正アクセスや情報の紛失のリスクを完全に制限または排除することはできません。そのため、お客様の方でも、お使いのコンピュータがインターネット通信（アップロードとダウンロードの双方）の保護に適したソフトウェアを備えていることや、お使いのインターネットサービスプロバイダがインターネット通信の適切なセキュリティ対策を講じていることを定期的に確認することをお勧めします。
- 5. 個人情報の提供者と、個人情報の提供の任意性について
個人情報共同利用者は、お客様から直接提供を受けることにより、個人情報を取得します。ただし、ナビゲーションデータは除くものとし、それについてはクッキーポリシーで定められています。
上記の2.b.およびd.に記載された目的での利用のために個人情報を提供するか否かは、お客様の自由かつ任意であり、義務ではありません。しかしそのための個人情報をご提供いただけない場合には、個人情報共同利用者はお客様からのお問い合わせやご質問にお答えすることができなかったり、お客様に、その嗜好やニーズに一層適した商品、サービスおよびキャンペーンを提供することができなくなったりします。
上記の2.c.に記載された、販売に関する目的のために個人情報（特に個人のプロフィールや連絡先の情報等）をご提供いただくことは、本サイトで商品をご購入いただくための契約を締結したり、本サイトで提供される販売に関連する様々なサービスを提供したり、法令に基づく義務を履行したりするために必要です。これらの目的のために必要な情報をご提供いただけない場合には、本サイトで商品をご購入いただくための契約を締結したり、サポートサービスなどの関連サービスを提供できなかったり、法令に基づく義務の履行ができなくなったりすることがあります。従って、情報をご提供いただけないことが、場合によって、本サイトでの商品購入契約の締結不能や、関連サービスの提供不能の、正当事由となる場合があります。
場合によって、また必要に応じて随時、情報の提供が必須であるか任意であるかを、必須の情報（すなわち本サイトでのサービスの提供や商品の購入に必要な情報）に既定の文字（*）を付記することによって示しています。ご提供が任意の情報については、ご提供いただけない場合でも、何らの義務も不利益も生じません。
また、お支払いに関する情報（クレジットカードの情報）は、オンライン決済のネットワークによって直接収集・処理されるものであり、個人情報共同利用者が当該データを表示したり処理したりすることはありません。
- 6. 個人情報の共有範囲
個人情報は以下の者に開示されます。
- • 個人情報共同利用者の従業員やコンサルタントのうち、個人情報の取扱いを認められた者
- • 個人情報共同利用者の委託を受けて特定の業務を行う第三者（例：物流業者、ITサービス業者、プロファイリングのための業務提供者など）
- 7. 日本国外への転送
個人情報共同利用者はお客様の個人情報を第三者に開示しません。日本国外に転送する場合には、適用法を遵守して、必ず適切な保護と安全策を確保すべく技術的対策と組織的対策を用いて、標準契約条項を定めて行います。お客様はいつでも個人情報取扱事業者に連絡し、ご自身の情報がどこにあるかを確認し、コピーを取得することができます。
- 8. 個人情報の保管期間
本サイトにお客様が登録された情報、アクセスした情報およびアカウントの利用に関する情報は、アカウントをご利用されている限り保管されます（ただし、ナビゲーションデータは除くものとし、それについてはクッキーポリシー [Cookie Policy | Herno S.p.A.], に保管条件が定められています。）。利用されていないアカウントは、最後のアカウントへのアクセスまたはご利用から2年経過時に消去されます。サービスの提供、すなわちお客様の個別のリクエストにお答えするために必要な個人情報は、当該リクエストの処理に必要な期間と、リクエストをされたお客様がそのリクエストのために必要とする期間保管されます。ご購入に関する目的で必要となる情報は、購入契約および関連サービスの履行に必要な期間と、その後の民法や税法上義務づけられる期間中、保管されます。また、お客様の同意に基づいて、消費者行動や消費者選択を調査・分析する目的で収集されたデータは、同意から最長7年間保管されます。
- 9. 個人情報保護法によりお客様（個人情報のご本人）に認められた権利
お客様（個人情報のご本人）は、いつでも個人情報共同利用者に対して、ご自身の個人情報が保管されているかの確認を求め、保管されている情報の内容を分かりやすい形で開示するよう求めることができます。また、個人情報の提供元、取扱いの目的と方法、電子的方法によって取り扱われている場合には適用されているロジック、個人情報取扱事業者と個人情報処理者の識別情報、個人情報の処理を委託される等して正当に個人情報の処理を行う者など第三者として個人情報の提供を受ける可能性のある者の氏名・名称または分類に関する情報を求めることができます。さらに、お客様はご自身の個人情報の更新、訂正、（ご希望の場合には）情報の統合、消去、匿名形式への変換を求めることができるほか、個人情報の取得目的やその後の取扱いの目的に照らして不必要な情報が保管されている場合など個人情報が違法に取り扱われている場合にはそのブロックを求めることもできます。さらに、これらの措置が取られたことを、その内容も含めて、個人情報の提供を受けた第三者にも伝えられたことの証明書を求めることもできます。ただし、この要求に応じることが不可能である場合や、保護される権利に鑑みてあまりにも過大な労力を必要とする場合にはこの限りではありません。また、お客様にはデータポータビリティの権利もあります。
さらに、お客様はご自身の個人情報の利用の全部または一部について同意を取り消す（同意を撤回する）こともできます。- 上記の事柄をご希望の場合には privacy@thelevelgroup.com
- dpo@thelevelgroup.com
- または privacy@herno.it
2024年8月19日更新